Unser Verständnis für Qualität

Unsere Generalagentur wurde 1976 gegründet und ist seit 1984 an diesen Standort zu finden und wird bereits in zweiter Generation geführt.

Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner in allen Fragen zu Versicherung und Vorsorge, unter dem Dach der SV SparkassenVersicherung zur Seite.

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handels und Ihre Zufriedenheit ist dabei der Maßstab für unseren Erfolg.

Für unsere Generalagentur bedeutet Qualität die Erreichung der absoluten Kundenzufriedenheit auf Jahre.

Wir stehen an der Seite unserer Kunden und beraten Sie persönlich in jeder Lebenslage fachlich kompetent. Im Falle eines Schadens übernehmen wir die Schadenabwicklung innerhalb unserer Regulierungsvollmacht oder stehen an der Seite unserer Kunden und begleiten Sie während der Abwicklung der Schäden durch unsere Fachabteilung.

Wir versprechen eine persönliche, offene, ehrliche, ganzheitliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit, denn eine langfristige und enge Geschäftsbeziehung ist unser Ziel.

In unserer Agentur sind die Arbeitsabläufe und Vorgehensweisen eindeutig und transparent definiert und für jeden Mitarbeiter jederzeit einzusehen.

Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit dem Ziel, uns stetig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Bei Abweichungen zu unseren Qualitätszielen und Vorgehensweisen leiten wir umgehend entsprechende Maßnahmen ein.

Um unseren Kunden eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Betreuung und Dienstleistung bieten zu können, hat sich unsere Generalagentur an der Teilnahme am SV Qualtitätssiegel und die regelmäßige Überprüfung durch die Dekra entschieden.